Fortrydelsesret 

Du 14 dages fortrydelsesret som forbruger, når du handler på megapetshop.dk.
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din bestilling/produkter, eller får det sidste produkt i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige produkter, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.  

Du skal inden 14 dage fra modtagelse af produkterne til at give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved kontakte os på mail til info@megapetshop.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan med fordel altid printe en fortrydelses-formular og placere den i din returpakke. Så følger dette papir altid med din bestilling. Det er dog mest oplagt i de tilfælde, hvor du ikke anvender vores returseddel og selv sender din returpakke til os. 
 

Returnering  til megapetshop.dk

Ved fortrydelse og returnering gør du et af nedenstående – afhængig af størrelsen på din bestilling/varer:

Returnering af almindelige pakkeforsendelser (du fik leveret af GLS)

Dine udgifterne for returnering er 59 kr. pr. pakke, når du sender retur med vores returseddel, hvilket er nemmeste for alle parter. Alternativt kan du sende på anden vis.
Brug vores returseddel: Til returnering af almindelige pakkestørrelser 

Uden brug af vores returseddel
Returnerer du til os, uden brug af vores returseddel, modtager vi kun kasser/pakker, som sendes direkte til vores lageradresse; megapetshop.dk, Ole Rømersvej 31-35, 6100 Haderslev. Pakkerne skal vi modtage i perioden mandag – torsdag kl. 8.00-15.30 og fredag kl. 8.00-12.00. Du kan derfor ikke levere retur til en pakkeshop eller pr. efterkrav og levering med DAO anbefales ikke, da de leverer døgnet rundt. Print helst en fortrydelses-formular og læg den ned til din varer i bestillingen, så den altid følger med din bestilling. Hent din fortrydelses-formular her.

Returnering af palleleverancer og store pakker/produkter (du fik leveret af en fragtmand)

Har du modtaget din bestilling fra os direkte til din dør med fragtmand, da du har købt en stor eller tung vare fra 18 kg, skal du kontakte os, så vi kan finde en løsning. Det skyldes at fragtmanden ikke afhenter i en GLS pakkeshop. Dette gælder typisk for varer, der vejer mere end 18 kg., som let kan gå i stykker f.eks. akvarier samt mange typer af bure såsom fuglebure, gnaverbure. Udgifterne for returneringen afhænger af situationen og vægten, så kontakt os venligst, så vi sammen kan finde en løsning.
Til returnering af store pakker eller paller via fragtmand


Regler omkring returnering 

Senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, skal din bestilling sendes retur til os uden unødig forsinkelse. I forbindelse med varens returforsendelse, skal du skal afholde udgifterne. Du bærer risikoen for varen til dens endelige levering her hos os. Mangler den originale emballage, kan det muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
 

Varens stand, når dens sendes retur til os

Det eneste, som du hæfter for, er kun en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan derfor prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Skulle du have prøvet varen udover, hvad der er beskrevet, betragter vi den som brugt, hvilket medfører, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. I nogle tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.


Vores tilbagebetaling af købsbeløbet  

I tilfælde af en eventuel værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Ellers får du det indbetalte beløb tilbage, hvis du fortryder dit køb

I forbindelse med at du anvender din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Selve tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Tilbagebetalingen kan holdes tilbage, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.