Kontakt & kundeservice

Vi vil altid gerne hjælpe dig med rådgivning i forbindelse med køb, bestilling, levering, forespørgsler samt medlemskab af kundeklubben.
Vi hjælper dig gerne i mål, hvis du kontakter os. 

Kontakt kundeservice 

megapetshop.dk
Ole Rømersvej 31-35
6100 Haderslev
E-mail: info@megapetshop.dk 
Tlf. 20 64 55 21 mandag til torsdag 9.00 - 13.00 og fredag 9.00 - 12.00.
Vi besvarer mails indenfor 24 timer i hverdagen.

Returnering og afhentning 

Det er nemt for dig sende retur til os, hvis du skulle have brug for det.
Hvis du vil sende retur uden at brug af vores returseddel eller afhente din bestilling hos os, skal det ske her på vores lageradresse: Ole Rømersvej 31-35, 6100 Haderslev.

Returner pakker i normal pakkestørrelse (du fik leveret af GLS)

Returnere du en vare eller en bestilling i en normal pakkestørrelse, udfylder du en formular, printer din returseddel og sætter den på din pakke. Derpå afleverer du din pakke i en GLS pakkeshop. Nemmere bliver det ikke. Pr. forsendelse koster det 59 kr. Du skal kontakte os på mail før du gør det, så vi ved at det kommer retur, så går det hele meget hurtigere.

Ønsker du ikke at anvende vores returseddel, sender du retur til ovenfornævnte adresse. Bemærk at vi kun modtager kun pakker mandag – torsdag kl. 8.00-15.30 og fredag kl. 8.00-12.00. Af denne årsag opfordrer vi dig på det kraftigste til ikke at benytte DAO, da de kan aflevere om natten, hvor vi ikke der. Der heller ikke sendes pakker til en pakkeshop eller pr. efterkrav til os. 

Returner en stor pakke/en palle (du fik leveret af en fragtmand)

De meget store pakker fra 18 kg og hele paller, som du har modtaget med en fragtmand, kan IKKE afleveres retur i en GLS pakkeshop. I dette tilfælde skal du kontakt os, så vi kan træffe en aftale om, hvordan der sendes retur.  Øverst på denne side her kan du se kontaktdata og kontakttider.

Afhentning i Haderslev 
Du kan selv hente din bestilling i Haderslev. Af din købspapirer fremgår den tid og det sted, hvor du kan afhente.

Spar ekstra hele tiden?

Vil du spare ekstra på dine køb på megapetshop.dk, så bliv medlem af kundeklubben. Se alt mere om din kundeklub lige her
 

Kontaktformular til kundeservice

Brug venligst kontaktformularen, da vi dermed hurtigere kan behandle din henvendelse.

Ved spørgsmål om leveringstid, husk da at notere ordrenummer.

Kontakt administrationen

Kontakt megapetshops medarbejdere

Max Johansen, Virksomheds- og webshopdrift
Marianne Ørskov Larsen, Marketing og kommunikation
Hanne Pedersen, Kundeservice og lagerledelse, info@megapetshop.dk